Lösningen av konflikter

Meningsskiljaktigheter och konflikter kommer vi inte ifrån så länge vi lever tillsammans med andra människor. Men hur löser vi dem?

Missförstånd är oförmåga att förstå varandra rätt. Verklig meningsskiljaktighet är en oförmåga att komma överens även om personerna förstår varandras ståndpunkter.

Om du lyckades …
… förklara dig, skulle den andra ändra sin uppfattning?
Om du lyckades …
… lyssna och förstå, skulle den andra bli nöjd och belåten och slutat opponera sig?
Om du lyckades …
… och den andra personen gav en bättre förklaring, skulle du då ändra uppfattning?


Lösningen av konflikt: 10% är själva lösningen och 90% är lyssnandet.

Tänk på:

"Det behövs två personer för att bygga upp en relation,
men det behövs bara en för att avsluta den."
Gordon Livingston