Vädersnack eller fördjupad konversation?

Vinterkylan biter ute. Frosten har tagit ett grepp om hela landet. Kylan lamslår och på andra ställen i världen förfryser människor. Vi tycker att det är kallt. Vi pratar om det. FB-uppdateringar berättar om hur många grader man har och så vidare. Vädersnack är ytligt, enkelt och kräver inget djupare engagemang eller får dig att tänka efter...

Läste i senaste numret av Topphälsa om Arthur Aron, amerikansk psykolog som sammanställt ett 30-tal frågor som går på djupet.

Citerar några från artikeln i tidningen:

• Om du fick bjuda vem som helst på middag i världen, vem väljer du då?

Denna frågan kan, precis som alla, tolkas. Min son på 12 år svarade "en afrikan". Varför? undrade jag. För då får han mat, får äta sig mätt, blir glad och nöjd...

• Skulle du vilja vara berömd?
• Hur ser en perfekt dag ut i ditt liv?
• När sjöng du senast för dig själv? För någon annan?
• Säg tre saker som du och din blivande (nuvarande?) partner bör ha gemensamt?

När jag och min fru kom till denna frågan insåg jag att de tre saker hon nämnde så "matchade" jag bara en, i alla fall när vi träffades. Idag är nog alla tre en viktig del av mitt liv. Vi lär, utvecklas och förändras så länge vi lever, eller hur?

• Vad i ditt liv känner du mest tacksamhet över?
• Berätta ditt livs historia på 4 minuter?

Frågan om "ditt livs historira" blev svår, livet är långt och börjar man i barndomen är det lätt att fastna i detaljer. Så låt istället historien få ta plats, strunta i tiden...

• Om du vaknade imorgon med en ny egenskap, kunskap eller färdighet - vad skulle det vara?
• Om en kristallkula skulle kunna avslöja sanningen om ditt liv, framtiden eller något annat - vad skulle du vilja veta?
• Är det något du drömt länge om att göra? Om ja, varför har du inte gjort det?
• Vilken är den största framgången i ditt liv?
• Vad värdesätter du mest hos en vän?
• Om du fick veta att du skulle dö inom ett år, skulle du ändra något i ditt sätt att leva? Varför?

En hel del frågor som gör samtalet runt bordet annorlunda.
Enjoy!




Vill du har fler utvecklande frågor?

Några olika kortlekar med frågor för utvecklande samtal.

Kolla in här:
Kär-Lek
Life Talk
Nyfiken På...

Vad gör dig lycklig om 10 år?

En fråga som många ställer sig. Jag måste bara få spinna vidare på tankarna från igår.

Vad som gör dig lycklig är troligen inte samma som gör mig lycklig, eller hur?
Med andra ord, det som gör dig lycklig "färgar" din bild av lycka. Genom det filtret kan du sedan se på andra och uttala dig om deras lycka.

Vad som gör dig lycklig idag är säkert inte samma saker som för 10 år sedan, eller hur?
Med andra ord, det som gör dig lycklig förändras över tiden. Saker du gör idag kanske inte gör dig lycklig idag, men när du gör dessa saker om 10 år kommer du säga att du är lycklig. Märkligt, varför inte vara lycklig då redan idag!

Vad som gör dig olycklig om 10 år kanske idag är den fullständiga lyckan! Tänk bara på förälskelsen. Det finns inte ens på kartan att den lyckan skulle kunna vara olyckan liksom...


Det finns en neurologisk förklaring som i all enkelhet säger så här:

När vi föreställer oss framtiden använder vi samma sensoriska delar av hjärnan som när vi upplever nuet. Vi är ofta inte speciellt rationella när det gäller framtiden utan istället känner vi den. Och det enda vi kan känna är nuet. Det du föreställer dig som kommer att hända, bestäms av hur du känner nu.
(Daniel Gilbert, Snubbla på lyckan, 2006)

Och frågan blir då:
Hur kan vi egentligen veta vad som gör oss lyckliga om 10 år?

"Det finns två sätt att leva. Det ena är som om ingenting vore ett mirakel. Det andra är som om allting vore ett mirakel." Albert Einstein

Vad kan du inte leva utan?

Helgen har passerat. Vad har du gjort som fyllt på ditt förråd av energi, skratt och glädje? Vad har du gjort som du inte kan vara utan?

Jag ställde frågan i förra veckan på Facebook; Vad kan du inte leva utan? 

Här är några av svaren:

kärlek, familjen, reflektioner och samtal, tupplurar, friskt luft, kramar...

Vad blir ditt?

Här är några saker som jag inte kan leva utan... 

För egen del är min familj väsentlig, min fru Annika och son Emil. Även om morgonen snarare blev kaosartad en liten stund. Men å andra sidan, riktigt kärlek är väl att kunna visa sina känslor och lära sig att sätta ord på dem. Gränssättning, acceptans och respekt ingår också. Och när Emil åkte till skolan var "allt förlåtet"... Har läst någonstans att pappan (i far-son relationen) kan få mycket kärlek, men kan också emellanåt vara värsta spottkoppen. Ombyte förnöjer...

Det du inte kan leva utan är du förmodligen beredd att slåss för.

Egen utveckling är också väsentligt. Att själv utvecklas, kunnas läsa, skriva och sprida inspiration. Ställa frågor, både till mig själv och andra är nödvändigt. Veckans Coachtips, bloggen och artikelskrivande har blivit som ett gift...

Närhet och omtanke. Kärlek, ömhet och nära relationer är också en väsentlig del. Jag är gärna "fysisk" med kramar och ömhet. Det är ett "måste" behov för min del...

De goda samtalen. Finns det något som stimulerar mer än "det goda samtalet"? Över en god middag, tillsammans med goda vänner. Utvecklande, invecklande och inspirerande.

Mycket av detta har jag sett till att få under helgen.


Vad blir ditt svar: Vad kan du inte leva utan?
Kommentera gärna.

Olika kundkulturer

Jag slutar aldrig att förvånas som kund. Hos vissa företag är det enkelt att göra sina affärer och hos andra undrar man hur de kan överleva.

Hur är kulturen där du jobbar? Är det en kul-tur att vara på jobbet?

Kulturen sitter i väggarna, antingen du vill det eller inte. De flesta verksamheter pratar om kultur, färre "gör" sin kultur medvetet. Vad är viktigt? Vilka värden styr?

Glen Peters har utarbetat en modell som beskriver tre olika stamstereotyper av kundkulturer. Modellen kan användas för att kunna identifiera företaget, men också för att kunna bedöma de förbättringar som krävs för att göra företaget kundfokuserat.  Han kallar dem för stammar och systemet bygger på den amerikanske forskaren Benjamin Schneiders stamsystemsmodell för att bedöma företagskulturer.

Schneider menar att alla stammar, även organisationer, har fyra olika kännetecken: riter, ritualer, symboler och regler.

En av de årligen återkommande riterna i alla moderna företag är utvecklingssamtal och lönesamtal, det kan ibland bli till en riktig cirkus; Vem eller vilka ska befordras? Och hur mycket kommer lönen att justeras?

Ritualer markerar viktiga händelser och skapar gemensamma band mellan medarbetarna. Företagsjubileum, födelsedagar och nya stora kunder som firas. Hur ofta firar ni en kund? Hur ofta firar ni en medarbetare som gjort ”något extra” för en kund?

Symboler visar vad företaget står för. Budskap kan förmedlas genom en levandegöra grundaren (ex: Disney-koncernens upphovsman, Walt Disney), företagets motto (ex: Avis: ”We try harder”) eller en speciell utmärkelse som tilldelats företag (ex: Scandorama – årets bussresearrangör). Finns det någon symbol som visar på kundernas värderingar? Är det viktigast att levandegöra grundaren eller lyfta fram företagets motto?

Skrivna och oskrivna regler som sätter slutligen spelplanen för vilket beteende som accepteras eller inte i företaget. Det finns regler för säljarnas besök, rapportering av reseräkningar, regler för fakturering och betalning, regler för leveranser. Men har ditt företag tydliga regler för hur kunderna ska bemötas? Säkert inte.


(Utdrag ur boken Servicekompassen - framgångsfaktorer för service i mästarklass, Kenth Åkerman, 2004)

Publicera inlägg

Sagan om den framgångsrike majsodlaren

Det var den framgångsrike majsodlaren som fick fina skördar år efter år. Han vann utmärkelser för god kvalitet och stora skördar. Han rönte affärsmässig framgång när han också fick bra betalt för sitt jobb.

En vår uppmärksammade dock en reporter att bonden varje vår gick runt till de omgivande majsodlarna och gav dem flera säckar av sina egna prima majskärnor, utsädet som han själv använde på sina åkrar. Reportern kunde inte hejda sig utan tog kontakt och undrade om han blivit galen. 

"Nej svarade bonden lugnt." Och fortsatte: "Så här har jag gjort i alla år. För om grannen sår undermålig majs på sin åker finns en risk att det deras frön sprider sig över på mina marker och utarmar och försämrar min kvalitet. Därför delar jag med mig av mitt utsäde..." 

Reporter nickar förstående och tillägger: "Jag förstår, men då kommer ju dina grannar också att få en bra skörd..." "Ja, det är alldeles korrekt svara bonden lugnt" med en röst som visar på att samtalet därmed är över.

Vad blir din reflektion?

Bygg långsiktiga relationer genom närhet

Häromdagen var jag med min son Emil på skolan. Det är lättare att ha en åsikt om hur det funkar när du sett och hört det själv. Dessutom är det en lärorik stund (om man ser det med de glasögonen på). Jag har själv varit med min son minst två gånger om året sedan han började förskolan. Givetvis med hans goda minne...

Rekommenderas starkt för alla föräldrar.

En fråga som engagerar visade det sig. Och kanske får oss alla att fundera på vad som är viktigt i livet (för dig, dina nära och i detta fallet också dina barn). Att vara "nära" i relationer och inte minst i ledarskapet (som är min "professionella arena") handlar inte om att sitta och hålla handen eller övervaka i bänken bredvid.

Vem är världens viktigaste person för dig (förutom dig själv)? 

Hur visar du det? 

Det handlar om att visa intresse och engagemang, det handlar om att vara tillgänglig, det handlar om respekt, det handlar om tillit och förtroende. Och alla orden är ömsesidiga och brukar ofta dessvärre stanna vid ord om vi inte gör något aktivt.  

Du förtjänar intresse, respekt och tillit och får det när du själv gör och ger det...

Läs gärna min artikel på Dagens Ledare om Makt, ansvar och tillit

Vem påverkar din energi?

Så här i slutet på veckan, för vissa den första "hela" veckan efter jul- och nyår är frågan om energi högst aktuell. På vem lägger du din energi? Vem tar (eller låter du ta!) energi ifrån dig och vem ger dig energi?

Rita tre cirklar i varandra på ett papper (en mindre, en lite större och en runt om alla de andra). Lämna tillräckligt med utrymme för att få plats med att skriva namn vid varje cirkel.

Huvudfrågan är: Vem påverkar din energi? (både positivt och negativt)

1. Vilka är de tre personer i din närmaste krets, den inre cirkeln, som påverkar dig?
2. Vilka är de tre personer i nästa cirkel som påverkar dig?
3. Och slutligen skriv ytterligare fem personer i den yttre cirkeln?

När du nu gjort första steget. Reflektera över om det är + eller - energi personerna ger/tar. Och avslutningsvis vad kan du göra för att få
mer av + och mindre av -.

Jag vet att du kan påverka mer än du tror.  
Vad skulle ett enkelt första steg vara?

Bild: Utsikt från Åreskutans topp (1420 meter)

Det är inte som du tror - gör ditt val

Här kommer några tänkvärda ord som man inte kan låta bli att beröras av:

Jag fick detta från en vän på e-post. Det sa mig att även jag hade två saker att välja mellan. Jag har valt. Nu är det din tur att välja...

Historien handlar om en mamma som för en tid sedan skällde på sin 5 årigadotter för att hon slösade på en rulle med dyrt guldfärgat omslagspapper.Pengar var det ont om och hon blev ännu mer upprörd när hon såg att dotternanvände pappret att dekorera en ask som hon placerade under julgranen.

Hursomhelst, den lilla flickan gav presentasken till sin mamma nästa morgon
och sade,  

"Den är till dig, mamma"   

Mamman blev generad för hennes tidigare ilska mot flickan, men hennes ilska blossade upp igen när hon öppnade presentasken och såg att den var tom.   

Hon sa dp till sin dotter, med harmfull röst;
"Vet  du inte unga dam, att när du ger bort en present är det meningen att det ska vara något i paketet?" 

Hon  hade tårar i sina ögon och sa: "Men, mamma, den är inte tom! Jag blåste kyssar i den tills den blev full."    

Mamman  blev förkrossad. Hon föll på knä och slog armarna om sin dotter och bad henne och förlåtelse för hennes obetänksamma ilska.  

En  kort tid senare tog en olycka dotterns liv, och det sägs att mamman behöll den  gyllene asken bredvid sängen för resten av hennes liv.  När  hon helst kände sig nere eller mötte svårigheter öppnade hon asken och tog ut  en inbillad kyss och mindes kärleken från barnet som hade lagt
kyssarna  däri. 

En  verkligt underbar känsla, som du säkert också kan känna när du läst så här långt. Denna gåva till oss, en ask full med ovillkorlig kärlek och kyssar från våra barn, familj och vänner.

Det finns inget mer värdefullare än detta. 

Utgå från att:
Det inte är som du tror. Ta väl hand om gåvan!   

Sprid historien genom att länka till den...

Du är ett konstverk för världen

Du går på museet och beundrar alla konstverk av olika målare. En del gillar du, en del är i ditt tycke helt fantastiska och andra är inte värda något i dina ögon. Vad är skillnaden?

Konstverk ska attrahera. Konstverk ska förmedla ett budskap, en känsla eller väcka en tanke. Konstverk kan vara väldigt abstrakt, men samtidigt konkret. Eller som ordspråket säger: Skönheten sitter i betraktarens ögon.

Alla människor du möter är som ett konstverk.
Vad möter du?

"Dåliga konstnärer betraktar alltid varandras verk." Oscar Wilde

Alla människor du möter är exempel.
Några är avskräckande andra är inspirerande.
Vad är du själv?

Lösningen av konflikter

Meningsskiljaktigheter och konflikter kommer vi inte ifrån så länge vi lever tillsammans med andra människor. Men hur löser vi dem?

Missförstånd är oförmåga att förstå varandra rätt. Verklig meningsskiljaktighet är en oförmåga att komma överens även om personerna förstår varandras ståndpunkter.

Om du lyckades …
… förklara dig, skulle den andra ändra sin uppfattning?
Om du lyckades …
… lyssna och förstå, skulle den andra bli nöjd och belåten och slutat opponera sig?
Om du lyckades …
… och den andra personen gav en bättre förklaring, skulle du då ändra uppfattning?


Lösningen av konflikt: 10% är själva lösningen och 90% är lyssnandet.

Tänk på:

"Det behövs två personer för att bygga upp en relation,
men det behövs bara en för att avsluta den."
Gordon Livingston

Viktighetsprincipen - vaccinera dig!

Jag lägger ofta fokus på "gör det som är viktigt" när det gäller råd om att ta hand om sin tid. Gör det som är viktigt (för dig) gäller också för att bibehålla och skapa energi. Och det viktigaste är att: det är viktigt för dig. Givetvis går det inte alltid att göra det som är viktigt för dig, då lär du inte ha några väsentliga relationer kvar småningom. En förnyad vaccination med "omtanke och omtänksamhet" behöver vi alla ta och en del människor oftare än andra. Att ge av dig själv och göra "insättningar" på andra människors emotionella bankkonton blir en avgörande faktor.

Viktighetsprincipen gäller också när det gäller att odla dina relationer; till nära och kära, kollegor eller kunder. Att få andra att känna sig viktiga, respekterade och behövda är nog en av de mest grundläggande idéer som hjälper dig mest i relation till andra. Stephen R Covey skriver i sin eminenta bok, De sju goda vanorna (eller Leva och verka till 100%) om att förstå andra.

"... gör det som är viktigt för den andra personen lika viktigt för dig själv som den andra personen är."

Ett par exempel:

Igår var det dags för hundutställning för min fru Annika och fyra av våra hundar. Hunduppfödning är hennes stora intresse och hobby, där ingår även utställningar för kvalitetsbedömning och meritering. På morgonen hjälpte jag till att packa bilen, hundsläpet, bar fram burar, tvättade en bur med mera. Inte för att jag älskar att göra det, inte för att min största hobby är hundutställning (jag skulle inte ens med), utan för att jag älskar min fru. Och för henne är hundarna och utställning viktigt. Då är det också viktigt för mig. Att det sedan blev strålande resultat gör ju inte saken sämre...

Igår kväll var jag på fotbollsmatch med min son och hans kompis (IFK Göteborg-Elfsborg). Jag är ingen stor fan av fotboll, men jag var ändå där och hade dessutom kul. Återigen, jag var inte där för att jag älskar fotboll, utan för att jag älskar min son. Han brinner för fotboll; att spela fotboll, att prata fotboll, att träna, att spela fotboll på PS2... Fotboll är viktigt för honom, Emil är viktig för mig. Därför var också jag där.

"Det finns inga stora handlingar, bara små handlingar som utförs med stor kärlek."
- Moder Teresa

PS Att jag sedan har möjlighet att använda ovanstående exempel för att kunna skriva detta inlägg ger mervärdet till mig. Detta är viktigt för mig. Med en stark för hoppning att det också ger dig som läsare nya tankar, idéer och influenser.

Tre principer för framgångsrikt ledarskap

Chef eller ledare? En fråga som stötts och blötts i många år till leda. Det är väl inte titeln som skapar resultat, det är hur du agerar som ger framgång. Vissa ledare är mer framgångsrika än andra, vilket visar sig inte minst in sämre tider. Det är lättare att vara chef i uppgång, men i nedgång krävs en kraftfull ledare. Någon som tar ledarskapet och visar vägen, samtidigt som han eller hon själv går den. Jag har tre principer för framgångsrikt ledarskap som jag anser alltid gäller och ännu starkare i nedgång och motgång.

1. Ledare attraherar ledare
En riktig ledare tar till sig och drar till sig medarbetare som också är potentiella ledare. En framgångsrik ledare är en person som leder andra, inte en person som följer strömmen. Det finns ett talesätt som säger: endast döda fiskar åker med strömmen., om det gäller i ledarskapet får du själv reflektera över.

Ledare attraherar ledare genom att själv vara en god förebild.

De har klarhet över sin värderingar och de säger, visar och gör rätt. De lever sina värderingar. Är raka i sin kommunikation. Vågar fatta beslut. Och håller vad de lovat.

2. Ledare skapar relation
Biskop Helge Brattgård har för länge sedan uttryckt: Chefskap är en position. Ledarskap är en relation. Att vara chef är något som står på visitkortet. Att vara ledare är något som du förtjänar. Du vet och har kanske t o m arbetat på en arbetsplats där det funnits chefer och där det funnits ledare. Och där du gärna följer ledaren även om personen i fråga inte ens titulerar sig som chef. I allt fler verksamheter är också projektformen allmän. Jobba i projekt har för många blivit ett mantra, ett arbetssätt som löser allt. Att vara projektledare är vad titeln säger, att leda projektet och att leda människorna som ska föra projektet till mål.


En framgångsrik ledare ser människorna som resurser och tekniken som hjälpmedel och inte tvärtom.

För att nå bästa framgång är det viktigt att skapa tillit och respekt mellan människor. Din framgång som ledare består i mångt och mycket i att skapa förtroende för dig som ledare. När det gäller att coacha andra och inta ett coachande förhållningssätt är tilliten A och O. En framgångsrik ledare leder verksamheten genom och med hjälp av människor.

3. Ledarskap eller ledning
Ledare ser till att göra rätt saker. Ledare ser till att medarbetarna gör rätt saker. Att prioritera, att se helheten, att tänka framåt och att sätta och kommunicera vision och mål ingår i ett framgångsrikt ledarskap. Du gör rätt saker.

Chefer tar ledningen genom att se till att skapa rutiner, att sätta upp regler, att kontrollera och att detaljstyra. Chefer leder genom att se till att saker görs rätt.

När jag coachar chefer är oftast de största problemen att man fastnar i att leda, att göra rätt, istället för att, som de flesta vill, ta på sig ledarskapet och få andra att göra rätt saker. Ofta hänger detta ihop med ledarskapsfilosofin i verksamheten och inte sällan med hur överordnade utövar sitt ledarskap. Ledare attraherar ledare, chefer attraherar följare enligt mitt tidigare resonemang.

• Var en ledare som andra vill följa.
• Bli klar över dina värderingar.
• Var en god förebild.
• Se människor som resurser och skapa förtroendefulla relationer.
• Lämna sedan över spakarna till dina medarbetare.
• Visa medarbetarna målet, vart ni är på väg.

People come into your life for a reason...

... vad händer om du väljer att se på livet på detta sättet framöver?

Some people come in to your life for
- a reason
- a seaon or for
- a lifetime.

Vem är vem av de du möter? Vad kan du göra för var och en?

(Tack för filmtipset Anette Sandgren!)

Fånga lyckan...

Har nyligen läst Robin Sharmas uppföljare till "Munken som sålde sin Ferrari", boken "Vem gråter vid din grav?". Lättläst, inte så mycket nytt och en mängd härliga citat. "Munken..." och uppföljaren "Finn din livsuppgift" är bättre. Men alla tre kan starkt rekommenderas för dig som är sugen på lite grundläggande livsfilosofier.

Bland annat har han ett citat från Leo Tolstoj i boken:

Konsten att fånga lyckan är att likt en spindel spinna ett nät av kärlek i alla riktningar och fånga in allt som kommer förbi.

Fler boktips? Kolla här.

Vi håller kontakten...

Att ta hand om sina relationer är nog en av de viktigaste sakerna man kan göra i livet. Men det är näst intill en omöjlighet att upprätthålla kontakt med alla. Dessutom tror jag att du innerst inne inte alltid vill det.

Hur ofta har du inte sagt det när du träffat gamla kompisar, varit på semester eller kurs och träffat nya vänne: Vi håller kontakten! Och vad blir det av detta? Kanske ett julkort då och då? Eller bara ångest att "jag borde höra av mig...".

Det händer att jag själv får samtal ibland där den andra säger: "Jag har varit så dålig på att höra av mig...". Jag brukar svara:"Ja, och i så fall är vi två!" För att det ska vara en relation krävs det två. Och det är bara att konstatera att med vissa har vi mer gemensamt än med andra.

I dagens digitala värld finns större möjligheter att hålla de "sporadiska" kontakterna vid liv genom LinkedIn, Facebook med mera. Men samma sak gäller där - det krävs två för tango. När relationer upprätthålls genom tvång finns kanske inte intresset från båda sidor. I alla fall är det inte lika prioriterat.

Du vet också att vissa vänner kan du alltid "komma tillbaka till" och "börja där du slutade", oavsett hur lång tid det gått.

Ta med dig följande citat som hjälper mig ofta:

People come into your LIFE for a Reason, for a Season or for a Lifetime.

Och lär dig att skilja mellan vem det är du möter. Även den som du för tillfället inte anser vara välkommen kanske gör dig nytta. Det kan vara en dålig chef, irriterande kund eller en arrogant leverantör. Tänk då istället på av vilken anledning du just nu fått detta "träningsobjekt" på halsen...